Productos para Personas

Filosofía Empresarial

Nuestra filosofía empresarial se apoya en las siguientes premisas: "Prestar el mejor servicio, ofrecer alternativas de mayor beneficio para los asegurados y el público en general y, sobre todo, otorgar las garantías de seguridad que siempre son tan necesarias".

Ocupamos una posición de relevancia en el sector asegurador argentino, afirmándonos como una entidad altamente profesional, modelo de seriedad y solidez, que ofrece excelencia en protección a todos sus asociados.

Para materializar nuestra propuesta, identificamos nuestros valores y somos consecuentes con los mismos. Reflejamos quiénes somos a través del enunciado de nuestra misión y proyectamos hacia dónde nos dirigimos mediante la formulación de nuestra visión.

Misión

Brindar a los asegurados diferentes alternativas de “Protección”, a fin de que puedan desarrollarse en su vida sin mayores preocupaciones. Todo ello con un producto-servicio de alta calidad y mediante el contacto directo y profesional de nuestro personal y los productores asesores de seguros.

Visión

Ser una entidad líder en el mercado asegurador, referente del Seguro Cooperativo y Solidario, reconocida por la excelencia de sus productos y servicios, y como la mejor opción para proteger en forma integral los riesgos de los asegurados.

Responsabilidad Social

Participamos organizando diferentes acciones con el foco puesto en la comunidad, como por ejemplo:

  • Asistencia a la niñez, priorizando las necesidades de salud y educación, por medio de nuestra Fundación Raúl Vazquez.
  • Concientización sobre los riesgos de tránsito, mediante charlas y cursos de manejo reflexivo, organizadas por nuestro Sector de Prevención y Seguridad Vial.
  • Difusión del arte, la cultura, la ciencia y el conocimiento a través de nuestros Salones Culturales en La Plata, Mendoza y Mar del Plata.

Nuestros Valores

Nuestros valores son el reflejo de los aspectos culturales que forman parte de nuestra identidad. Los mismos se perciben en prácticas y acciones concretas que llevamos a cabo y que nos distinguen de otras organizaciones.
Fuimos creciendo y cambiando, y es por esto que, con la intención de revalorizar nuestra cultura organizacional, definimos de nuestros valores nucleares:

  • Compromiso
  • Impulso de la innovación
  • Solidaridad
  • Honestidad
  • Trabajo colaborativo
  • Pertenencia
  • Respeto
  • Vocación de servicio

Estrategia Comercial

Nuestra estrategia comercial se funda en la relación directa con el asegurado, principalmente a través de dos canales: el constituido por personal propio altamente capacitado y el integrado por los Productores Asesores de Seguros.

Contamos con una amplia red comercial, compuesta por 35 Centros de Atención propios, localizados en 12 provincias y la Capital Federal, donde trabajan más de 650 personas.

Nuestra Casa Central se sitúa en pleno corazón de la ciudad de La Plata, en una torre con una superficie de 9.000 m2, donde trabajan más de 350 personas. Allí funciona el núcleo que da soporte a todos los servicios prestados en nuestros ya mencionados centros de atención.

Con esta estructura, sumada a nuestros estándares de excelencia tanto en la venta como en la post venta, nos resulta posible brindar un servicio integral a nuestros asociados, quienes reciben la misma calidad de atención en cualquier punto del país.

La compañía de seguros dispone de un Servicio de Atención al Asegurado que atenderá las consultas y reclamos que presenten los tomadores de seguros, asegurados, beneficiarios y/o derechohabientes.

En caso de que el reclamo no haya sido resuelto o que haya sido denegada su admisión o desestimado, total o parcialmente, podrá comunicarse con la Superintendencia de Seguros de la Nación por teléfono al 0800 666 8400, correo electrónico a denuncias@ssn.gob.ar o por formulario web.

El Servicio de Atención al Asegurado está integrado por:

RESPONSABLE: Barone, Gladys. Tel.: 0221-513-3310 SUPLENTE: Bucca, Federico. Tel.: 0221-513-3393